Return & Refund Policy

退貨條件

· 我們希望您滿意每一件產品。如收貨後發現產品有品質問題（損壞、變質、漏液等），請於收貨日起 7 天內聯絡我們。

· 因衛生安全考量，基於個人衛生原因（如口紅、睫毛膏、護膚品已開封或使用）恕不接受退換。

可接受退貨的情況

1. 收到錯誤商品（與訂單不符）
2. 產品有明顯品質問題（如包裝破損導致產品外漏、變色、異味等）

不可退貨的情況

· 已開封、使用過或因個人喜好（顏色不適合、質地不喜歡等）恕不退換。
· 特價商品、贈品、清貨產品不接受退換。
· 缺少原始包裝或配件。

退貨流程

1. 請於收貨後 7 天內，透過聯絡我們 頁面或 WhatsApp [6153 3520] 提供訂單編號及產品照片。
2. 客服確認符合退貨條件後，會提供退貨地址及指引。
3. 請將未開封產品連同原包裝寄回（運費由我們承擔，僅限品質問題或錯誤商品）。
4. 我們收到退貨並檢查後，會在 7 個工作天內 安排退款至原付款方式。

退款方式

· 信用卡／電子支付：退回原卡／帳戶，到帳時間取決於發卡銀行。
· 轉數快／銀行轉帳：我們會直接退款至您提供的帳戶。

無法退貨的例外

· 如因個人原因不想要了，我們暫不接受無條件退貨，請下單前確認好需求。