FAQ

1. 你們的產品是正品嗎？

是的，Kate Heung Shop 所有產品均來自官方授權代理商或品牌直接採購，保證正貨。

2. 我應該如何選擇適合自己膚質的產品？

每個人膚質不同，建議您先查看產品頁面的詳細說明及成分。如仍有疑問，歡迎 WhatsApp 聯絡我們，Kate 會親自為您提供建議。

3. 產品適合敏感肌嗎？

我們的產品大多選用溫和配方，但敏感肌請務必在使用前於耳後或手臂內側進行小範圍敏感測試。如有不適，請立即停止使用。

4. 營養補充品可以長期食用嗎？

請依照產品標示的建議劑量食用。如有特殊健康狀況，請先諮詢醫生或營養師。

5. 下單後多久出貨？

一般 3-5 個工作天內處理，發貨後會提供追蹤編號。

6. 可以更改訂單或地址嗎？

若訂單尚未處理，請立即聯絡我們嘗試修改。一旦包裝發貨，則無法更改。

7. 你們接受哪些付款方式？

我們接受Payme 、轉數快 (FPS)、AlipayHK、。

8. 如何聯絡你們？

您可以 WhatsApp [6153 3520]，辦公時間內我們會盡快回覆。